3つのNo.1を獲得しているクリクラをご紹介。
クリクラは3つの「No.1」を獲得しています。
「7年連続 お客様満足度No.1」※1
「6年連続 宅配水市場 売上高シェアNo.1」※2
「たまひよ赤ちゃんグッズ大賞2018 RO水ウォーターサーバー部門 1位」※3
※1)2017年12月(株)ライフメディア調べ「宅配水に関する調査」
※2)2011年度~2016年度宅配水市場 販売金額ベース (株)矢野経済研究所調べ(2018年3月現在)
※3)たまひよ赤ちゃんグッズ大賞とは、たまごクラブ・ひよこクラブ2018年3月号に掲載のランキング結果です。
「7年連続 お客様満足度No.1」としている2017年12月(株)ライフメディア調べ「宅配水に関する調査」がコレ
→http://www.lifemedia.co.jp/news/release/pr170111.pdf
2017年版は見つかりませんでしたので2016年版となっています。
対象とされたのは
・クリクラ
・アクアクララ
・コスモウォーター
・南アルプスの天然水
・クリティア
の5社。
評価項目によって順位は変わりますが、総合満足度で堂々の1位となっています。
特にズバ抜けて評価が高い項目があるわけではなく、価格、サーバー本体やボトル、メンテナンスなどで上位に位置し、バランスで総合満足度と勝ち取っているという印象です。
以前は本体サイズの評価が低かったのですが、改良されたことで満足度が上がっています。努力しつづける企業体質も評価していいのではないでしょうか。
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