自動車保険満足度ランキング

自動車保険を選ぶ際に、当然価格も気になりますが、保証内容や付帯サービスも保険選びでは重視したいところ。そのような自動車保険選びのポイント毎にまとめたられた満足度ランキングの情報がありましたので紹介します。

まずは総合ランキングです

1位 SBI損害保険
2位イーデザイン損害保険
3位セゾン自動車火災保険
4位ソニー損害保険
5位チューリッヒ保険会社

いずれもネットで契約できるダイレクト系損保ですね。総合ランキングなので上位が安いとは限りません。

じゃあ、保険料の満足度ランキングは？

1位 SBI損害保険
2位チューリッヒ保険会社
3位セゾン自動車火災保険

SBI損保は私も何度か見積もりをとりましたが、たしかに安いです。ただ、継続の割引が少なく、１年で他社に変えました。

つづいて、補償内容での満足度ランキング

1位イーデザイン損害保険
2位セゾン自動車火災保険
3位ソニー損害保険

この評価は補償内容のカスタマイズ性や、付帯サービスの充実がポイントになっています。イーデザイン損保が総合ランキングで上位に入っているのはココの評価が高いからなのでしょう。

そして、事故にあったときや契約の見直しなどの顧客対応は？

1位東京海上日動火災保険
2位ソニー損害保険
3位 AIU損害保険

これまでの上位損保とはガラっと変わりました。結果からすると代理店系の強し！です。
価格だけの比較だとダイレクト系が優位ですが、個別対応に真摯に動いてくれるのはやっぱり、日頃おつきあいしている代理店の方というのは納得です。

最後に、もっとも重視すべきところの「事故対応」の評価では

1位 AIU損害保険
2位東京海上日動火災保険
3位日新火災海上保険

顧客対応と同じく、ココも代理店系損保が上位を占めます。ネタもと（価格.com）の推察では代理店系損保では、事故時の対応専門窓口があり専任スタッフが全面的にサポートしていることが評価に繋がったような書きぶりですが、個人的には違うと思う。

私は顧客対応と同様に、日頃おつきあいしている代理店が窓口となって初期対応してくれる安心感が評価につながったと分析します。だってダイレクト系でも専門窓口や専任スタッフで対応していますよね。

ちなみに私の現在の自動車保険はチューリッヒです。たしか３年前に契約しました。
初年度は一括見積もりで、一番安かったことが決め手です。

２年目も一括見積もりで比較しましたが、継続であっても十分安く、他社との差はごく僅かで他社に切り替えると手間をおしんで継続しています。

３年目の今年は、事故対応も評価に加えています。昨年に幾つか事故経験したが、その対応がスムーズで十分に期待に応えてくれたことから一括見積もりでの比較はせずに契約しています。

一括見積もりは複数社の見積もりが大量に揃うので条件のチャックや価格の比較など真面目に行うと結構たいへんです。ただ、2,3年経験すると、自分の条件にあった保険会社は絞られてくるので、あえて毎年比較する必要はないかと感じます。

ズバット自動車保険比較

GoGo情報トップへ戻る