クリクラ

お客様満足度が高いクリクラ

クリクラは3つの「Ｎｏ.1」を獲得しています。
「7年連続 お客様満足度No.1」※1
「6年連続 宅配水市場 売上高シェアNo.1」※2
「たまひよ赤ちゃんグッズ大賞2018 RO水ウォーターサーバー部門 1位」※3
※1）2017年12月（株）ライフメディア調べ「宅配水に関する調査」
※2）2011年度～2016年度宅配水市場 販売金額ベース (株)矢野経済研究所調べ（2018年3月現在）
※3）たまひよ赤ちゃんグッズ大賞とは、たまごクラブ・ひよこクラブ2018年3月号に掲載のランキング結果です。

 

「7年連続 お客様満足度No.1」としている2017年12月（株）ライフメディア調べ「宅配水に関する調査」がコレ
→http://www.lifemedia.co.jp/news/release/pr170111.pdf

2017年版は見つかりませんでしたので2016年版となっています。

 

クリクラが評価された項目

対象とされたのは
・クリクラ
・アクアクララ
・コスモウォーター
・南アルプスの天然水
・クリティア
の５社。

評価項目によって順位は変わりますが、総合満足度で堂々の１位となっています。
特にズバ抜けて評価が高い項目があるわけではなく、価格、サーバー本体やボトル、メンテナンスなどで上位に位置し、バランスで総合満足度と勝ち取っているという印象です。

以前は本体サイズの評価が低かったのですが、改良されたことで満足度が上がっています。努力しつづける企業体質も評価していいのではないでしょうか。

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